蘋果鐵橋法蘭腸

完蛋了完蛋了我一想念就不可收拾啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊......

 

所以我現在要來簡介一下過去一年在University of Rochester的Simon Business School的MS Marketing program到底在學些什麼(好大的topic啊...冒汗)

 

先來個同學介紹好了，反正才八個，不會占很多篇幅啦（明明就想要趁機懷念同學們一下）：

之前提過的美國女孩J，身高183的強壯羅徹斯特校隊女籃隊長兼餐廳服務生；

之前提過的美國女孩M，是個標準的金髮碧眼白皮膚甜美女孩（對，她以前跳啦啦隊，有夠typical）很溫柔但是一點都不dumb blonde；

黑人美國女孩T，大學念creative writing，在外面有part-time job，有時會不來上課或不做作業但基本上是個好人，在一年的最後一堂課做了件讓我很感動的事情；

羅馬尼亞美女D，東歐的前模特兒，大概是Simon School本屆最正外加無敵social queen第一名，不熟的人以為她很衝但其實也是個好人；

印度媽咪K，人很熱心，算當地人了，新生訓練完她就幫我們簡介環境，還常常帶我們去餐廳吃吃喝喝；

常常出現的好友山東美女藍藍，長超高但很甜美，追她的男生常常都矮她一到半個頭；

常常出現的好朋友毛毛蒙，1987年生(也太年輕!）但是超聰明超認真，超級可愛的小朋友但研究起問題比誰都還要嚴謹；

最後就是我啦，長捲毛哈比台灣人，因為都跟藍藍和毛毛蒙在一起導致很多人以為我是大陸人，連台灣學生都這麼覺得～

 

我們這一年到底在學什麼哩？

 

請注意，這是一個讓你一年拿到學位的美國碩士學程，但你要用堅強的意志力和很多的肝細胞來換...

真的很歡迎想要挑戰自己，又想要趕快學成就業的有志青年加入！

 

由於時間緊迫，我們可是7/25就開學了；對，當大部分留學生都還在台灣跟家人朋友道別和收行李的時候，我們已經趕得要死地衝來美國，每天早上早早起床開始上課了。

我們分成四個quarter制，第一個quarter只有一個月，上的是基礎統計和經濟。

 

我只能說，這一個月裡，統計教授飆完了幾乎在台大一整年的進度，真的是要嚇死人了...請有志轉商的小朋友們在大學先想辦法修一下統計，不然大概第一個月就被搞到很想退學；順便推薦一下台大孫立群教授，非常適合我這樣數學白癡害怕統計以為自己一定被當掉的人，老師上課有趣講解淺顯易懂，我那個quarter結束還寫e-amil感謝孫老師呢...

經濟課的老師非常認真地自製了很多講義給我們，也算蠻好懂的，一樣是在一個月內要以最快的速度了解基本的理論，然後第一個quarter就這樣結束了～

 

第二個quarter上的是基本的Marketing Management，基本的accounting和經濟again，還有一門算是進階統計。

我很喜歡Marketing Management的老師，雖然他都給我超級低的分數...他算是Marketing領域滿有權威的大老，LBS的推薦函也是他幫我寫的，真的非常感激他。他講行銷架構最常用的是3C，而不是一般人最常講的4P（導致我現在都還無法馬上想起4P是什麼)；我覺得3C很好用啊，Consumers, company, competition，詳細的內容應該算是老師版權所有哈，我只能說懂了之後分析任何行銷的case都很快而且可以探討出很多重點。

Accounting的老師是個年輕媽咪，上課都會講很多父母小孩丈夫很好笑的事情，然後再把這些笑話連到會計裡面，短短幾周的會計課我上得很愉快（但一定是因為我之前就修過一年會計，不然這堂課也是幾周內飆完一年的會計課程，沒學過會計的同學每個人都要吐了...）會計就是個基本要知道的商業常識囉，雖然同學們都會覺得行銷跟會計沒有直接關係，很不想上這個課～這門課的下半學期變成經濟，有好多好多paper要看，然後老師是個皮笑肉不笑的年輕人，看起來就很聰明的樣子，可是我有問題都不敢問他...有一些很有趣的觀念啦，例如說要在哪些情況下漲價或砍價可以得到最大利益，或是遇到天災的時候consumer surplus會怎麼變動等等。

進階統計的老師是個挺著大肚子的老先生，很慈祥說話很小聲然後有兔寶寶牙～他很認真要引導大家把統計用在解決商業的各種問題上，我很喜歡他出的Individual assignments！！！每次都要花好多個小時瞪著data，絞盡腦汁去想怎麼解決，有時候翻翻課本或是google找答案，充分培養大家自行解決問題的能力！有的時候自己先找出做法，剛好同學們打電話來問的時候就可以跟同學們討論，有幫忙到別人的感覺很有成就感呢；雖然有時候也是需要別人的救援，總之做出一份屬於自己的分析報告時，就是真的把統計的那些東西融會貫通啦！除了個人作業，還有很多小組作業，總之商學院就是會不停地group assignment，也是常常被問題卡得頭腦都要燒起來了，可是這就是磨練大家分工合作，解決問題還有negotiate的經驗啊~

 

第三個quarter是最操最難最爆炸的一個學期，我整個人在那個學期快要變成人乾（是因為我那學期一邊在申請英國的學校嗎～？還是大家都這樣覺得呢？）；而其他同學剛好那個學期也都很忙，例如J那個學期剛好要打全國女子籃球的決賽而且還兼顧餐廳的打工，M也找到新的Intern，所有人是以一種"我們要活下去"的狀態撐過這個學期的。課程有Database Marketing，Pricing，還有Advertising & Promotions。

會很操的原因是因為Pricing & Database Marketing都是大硬課！！！！！！

Pricing的老師是這個領域的名師，每學期要選他課的學生多到教室都擠不進去（幸好我們是必修，不用跟人家搶），然後每年都會被票選為優良教師，外加發表很多重要的研究。可惜也是個我很不敢接近的老師，應該是因為我這個課修得不是很上手，每次看別的學生下課圍著老師問問題和討論，老師也都陪他們聊個二三十分鐘耶！好羨慕喔，這樣收穫一定超多的啊，又是個大師；可惜我就是對這種數量邏輯性的東西腦筋轉得比較慢，每次好不容易搞懂一個觀念，老師又已經咻咻咻地上到下一章去了。可是Pricing這個東西學得好真的很有用！！！雖然我們上的真的只是行銷用的Pricing，就只是大約根據客人的需求，計算一些breakeven analysis，東西是要bundling還是分開賣，product line是要一種兩種三種，哪種產品要賣給哪種客人等等等，不是那種真的用精密數學和程式跑出來的估價，但做行銷的人至少要有一些概念，才不會完全跟成本和獲利脫節...唉唉唉說著說著自己都覺得沒學好真的太可惜了，不過至少有一些概念！

Database Marketing老師是個韓國人，優秀得嚇人的年輕人（而且老婆太正了～流口水）；可惜英文有點口音，上課有時候還是會讓人有點抓不到他的思路，但他很認真地make sure每個學生有了解他的意思，那時候我們三個都坐第一排，他下課還會跑來問我們說"我上課有哪些地方妳們聽不懂？怎麼三個人一臉困惑的樣子？"我想他應該看著我們在第一排他也困惑了起來吧，哈哈哈。這堂課也很棒！！！可是很難！！！我和J&M同一組作小組作業，我每次都自己準備得快吐血但是真的討論的時候還是常常卡住；幸好老師給我們的題目卷上都有很清楚的步驟說明，大部分時間照著他的提示就可以找到答案。學到的方法以後真的會無敵實用的！例如根據收集來的門市銷售資料，去看哪些事情跟銷量有直接的關係，是因為降價？因為商品陳列？同一家品牌的商品會不會自己有cannibalization（就是自己商品搶掉自己商品銷售量和獲利的尷尬情況）？郵購目錄的成本很高，該寄給哪些消費者呢？好多好多好多...

Advertising&Promotions算是給我們喘一口氣的課吧...老師是個Executive Professor，也就是在產業中打滾數十年，擁有嚇人的經歷和人脈的強大長者～對學生超級無敵好！！！有問題，想找實習，要推薦函，一封e-mail過去他第二天就會幫你弄好，我們幾乎每一個學生都有被他幫到要感動落淚的經驗！！！而且我們一入學他就送我們一人一本branding的書耶，超開心的。這個課對國際學生吃力很多，因為很多廣告啊文化背景啊品牌名稱啊我們都～不～懂～～～而且我在期末的presentation還和四個美國人同組，不想鴨子聽雷就是得花三倍的時間自己做research還有多問同學囉。聽guest speaker演講很好玩，有一家marketing agent還帶了一箱水槍來送我們，聽說他們總部光是裝潢就會make people go WOW~~~這堂課學習前人經驗的成分大於埋頭苦讀理論，還有學習跟同學們合作並且上台present，所以才要請executive professor來教吧。

 

最後一個quarter的課是Marketing Research，Marketing on the Internet還有Consumer Behaviour。

Marketing Research的老師是今年才聘進來的新老師，上個學期由於出的作業份量把學生全部壓死而期末評鑑得到了很危險的分數，於是這學期他拼了命的改進以及徵求我們的意見，而我們這班的學生成了最大的受益者。整個學期的課程以一個Backward Market Research的重點貫串，總之就是要我們記得，在一股腦迷失在資料分析之前，應該要先從"我們這次的研究到底想要知道甚麼答案"開始，和客戶有良好的溝通之後再去進行問卷的設計，資料的收集，最終的分析，進而得到must know而不是nice to know的資訊和結果。我很喜歡一個學期project，是由老師扮演想要找尋答案的客戶，我們扮演市場研究小組，就像真的在工作一樣，我們有一個月的時間，從跟客戶溝通，了解需求，模擬各種情況，設計問卷，列出dummy tables，經過很多層的分析之後寫了最後的Executive summary給客戶。老師把每一組的每一份報告都仔仔細細看過，然後寫了密密麻麻的建議給我們，超感人的！！！然後期末還有導生宴勒，天啊，實在是太溫馨了，這堂課我喜歡的作業啊內容啊實在太多了呵呵，很開心最後一個學期可以上到這個課！

Marketing on the Internet是和Marketing Management同一個大老教授，我很努力要在這門課上表現好，所以每次作業都會寫到半夜三四點甚至不睡覺，而且我的組員又是三個美國人，這種用語言去分析的作業，我很容易就會表達不清或是邏輯不順，真的真的很困擾...學到很多很酷的網路行銷知識，包括網路行銷的演變，網站設計要注意甚麼，網路和實體通路行銷的差別，搜尋引擎怎麼運作的，旁邊那些小廣告又有甚麼小訣竅，以及有很多小工具可以幫忙evaluate網站等等。Again這個課也有很多的guest speakers，有我很喜歡的Janice Gaub（前柯達行銷director，是個branding專家，我第一次在學校聽她的branding演講就很喜歡這個女強人和她演講的內容），有網站設計公司的expert，還有擅長用social website作marketing的bloggers...期末報告我和組員們做了Zappos，是我出的主意哈哈，因為我自從在Celebrity Apprentice看到Tony Hsieh就對這個公司超級好奇，研究之下發現他們真是網路行銷的翹楚，所以就趁機拿來作報告，約莫也是搞得兩三天沒甚麼睡覺，但有興趣的事情做起來就是比較有衝勁。

Consumer Behaviour我也上得很開心！！！老師是遠從俄亥俄大學聘來的女教授，是採用心理層面來講述消費者行為，我覺得好有趣喔！！！而且在她的課堂學到一個很特別的skill，就是她會讓我們分組但不是報告！是帶領大家做case discussion，要引導大家針對一個個案一層一層地往內分析，最終要達成一個共識；就很像公司裡的案子，管理者要帶領大家要一起討論，當一個好的主持人，處理大家的意見分歧等等，最後決定要take甚麼action，又是一個很實用以後在職場會用到的技能！老師好厲害喔會想到這種方法來訓練我們。免不了有很多理論，但老師都會用最生活化的例子，或是給我們做心理測驗＆遊戲，讓我們親身體驗自己是怎麼被影響的，這樣學到的理論就真的不會忘了。還有看很多有趣的廣告，討論這些廣告是apply了哪些理論；期中期末考題都很有趣，寫得很開心耶，就是真的把學到的理論應用出來自己分析，寫完就覺得哇哈哈我真的學會了，超有成就感的。

 

 

結論：每個課我都好喜歡，每個老師都很好（不管是對學生或是教學＆學問方面），噢...我好想可以回去把每堂課都修得精通；我好喜歡Simon課程的一點就是所有的課程都絕對實用，沒有甚麼空泛的理論，學完之後大家都得到了很多職場上可以用的技能，簡單一點說就是丟去公司就可以直接上班，比較不會有理論和實務無法銜接的問題。

 

 

對於Simon School或是這個行銷碩士有甚麼疑問，或是想要知道更多，歡迎在下面留言，我很樂意以一個剛畢業的校友身分來跟大家討論，同時我們會有藍藍和毛毛蒙一起提供經驗（硬要把她們兩個拉進來哈哈哈哈哈）～

 

每次想到過去的一年，我都覺得我好幸運好幸運，可以被這樣好的學校錄取，在一個只收八個學生的program，上到這麼好的課，遇到這麼好的老師同學們...

 

接下來在LBS要更加努力才行呢，不要又等畢業才後悔哪些課來不及修好，哪些知識來不及學到～～～